Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO CARRÉ BLANC POLSKA

Obowiązuje od dnia: 14.01.2026

1. INFORMACJE OGÓLNE

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Carré Blanc Polska dostępnego pod adresem www.carreblanc.pl.

Dokument został przygotowany zgodnie z:

·      Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

·      ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

·      ustawą Prawo komunikacji elektronicznej,

·      innymi obowiązującymi przepisami prawa.

Korzystając ze Sklepu, użytkownik akceptuje zasady opisane w niniejszej Polityce Prywatności.

2. WSPÓŁADMINISTRATORZY DANYCH OSOBOWYCH

Współadministratorami danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem sklepu internetowego Carré Blanc Polska są:

Marea Sp. z o.o.

Aleja Jana Pawła II 27
00-867 Warszawa

KRS: 0001197087
NIP: 5273184912
REGON: 542841375

oraz

Phoralis Sp. z o.o.

Aleja Jana Pawła II 27
00-867 Warszawa

KRS: 0001202858
NIP: 5273190255
REGON: 543127600

dalej łącznie zwani „Współadministratorami”.

Współadministratorzy wspólnie decydują o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych związanych z działalnością marki Carré Blanc w Polsce, prowadzeniem sklepu internetowego, obsługą klientów, realizacją zamówień, działaniami marketingowymi oraz rozwojem sprzedaży.

W ramach wewnętrznych ustaleń:

·      Marea Sp. z o.o. odpowiada przede wszystkim za bieżącą obsługę sklepu internetowego, realizację zamówień, płatności, dostaw, reklamacji i zwrotów,

·      Phoralis Sp. z o.o. odpowiada przede wszystkim za zarządzanie marką Carré Blanc w Polsce, działania marketingowe, rozwój sprzedaży oraz strategię handlową.

Każda osoba, której dane dotyczą, może wykonywać swoje prawa wynikające z RODO wobec każdego ze Współadministratorów.

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych:

kontakt@carreblanc.pl

Adres korespondencyjny:

Marea Sp. z o.o. / Phoralis Sp. z o.o.
Aleja Jana Pawła II 27
00-867 Warszawa

3. JAKIE DANE PRZETWARZAMY

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

Dane identyfikacyjne

·      imię i nazwisko,

·      nazwa firmy,

·      NIP.

Dane kontaktowe

·      adres e-mail,

·      numer telefonu,

·      adres dostawy,

·      adres do faktury.

Dane związane z zamówieniami

·      historia zakupów,

·      wartość zamówień,

·      informacje o zwrotach i reklamacjach,

·      wybrane metody dostawy i płatności.

Dane techniczne

·      adres IP,

·      typ urządzenia,

·      system operacyjny,

·      rodzaj przeglądarki,

·      dane dotyczące aktywności na stronie internetowej.

4. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

Realizacja zamówień

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

W szczególności:

·      przyjęcie zamówienia,

·      realizacja płatności,

·      dostawa produktów,

·      obsługa zwrotów,

·      obsługa reklamacji,

·      kontakt związany z realizacją zamówienia.

Dane mogą być przekazywane operatorom płatności Shopify Payments oraz Tpay, a także firmom kurierskim DHL i InPost w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

Realizacja obowiązków podatkowych i księgowych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Kontakt z klientem

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO.

Dochodzenie lub obrona roszczeń

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Marketing własnych produktów i usług

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zarządzanie marką Carré Blanc w Polsce

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Newsletter i komunikacja marketingowa

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

W celu realizacji newslettera, komunikacji marketingowej oraz automatyzacji działań marketingowych wykorzystywane jest oprogramowanie Klaviyo (Klaviyo Inc.).

Klaviyo może być wykorzystywane między innymi do:

·      wysyłki newsletterów,

·      zarządzania listami subskrybentów,

·      analizy skuteczności kampanii,

·      wysyłki wiadomości dotyczących porzuconych koszyków,

·      wysyłki wiadomości związanych z historią zakupów oraz zainteresowaniami klientów.

Analiza ruchu oraz rozwój sklepu

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. ODBIORCY DANYCH

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działalność sklepu, w szczególności:

Platforma sklepu

Shopify oraz podmioty z grupy Shopify świadczące usługi związane z funkcjonowaniem sklepu internetowego.

Operatorzy płatności

·      Shopify Payments,

·      Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.).

Firmy kurierskie

·      DHL,

·      InPost.

Dostawcy usług księgowych, prawnych i podatkowych

w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych.

Dostawcy usług IT

podmioty utrzymujące infrastrukturę informatyczną sklepu.

Narzędzia marketingowe i analityczne

·      Klaviyo,

·      Google Analytics,

·      Google Ads,

·      Meta Ads (Facebook i Instagram),

·      inne narzędzia marketingowe wykorzystywane przez Współadministratorów.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

6. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

W związku z korzystaniem z usług Shopify, Google, Meta, Klaviyo oraz innych dostawców technologicznych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie zgodnie z wymogami RODO, w szczególności na podstawie:

·      decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony,

·      standardowych klauzul umownych,

·      innych mechanizmów przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

7. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

·      niezbędny do realizacji umowy,

·      wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe,

·      niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń,

·      do czasu wycofania zgody, jeśli podstawą przetwarzania była zgoda.

Dane związane z dokumentacją księgową przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego, co do zasady przez 5 lat od zakończenia roku podatkowego.

Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

8. PRAWA UŻYTKOWNIKA

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

·      dostępu do swoich danych,

·      sprostowania danych,

·      usunięcia danych,

·      ograniczenia przetwarzania,

·      przenoszenia danych,

·      wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

·      cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

·      wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wnioski dotyczące realizacji praw można kierować na adres:

kontakt@carreblanc.pl

9. PROFILOWANIE

Współadministratorzy mogą wykorzystywać dane użytkowników do analiz marketingowych, segmentacji klientów oraz prezentowania dopasowanych treści reklamowych.

Profilowanie nie powoduje podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika ani nie wpływa na niego w sposób istotny.

10. PLIKI COOKIES

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies służą do:

·      prawidłowego działania strony internetowej,

·      utrzymania sesji użytkownika,

·      realizacji procesu zakupowego,

·      analiz statystycznych,

·      działań marketingowych,

·      poprawy jakości usług.

Sklep może wykorzystywać technologie śledzące dostarczane przez Shopify, Google, Meta oraz Klaviyo w celu analizy ruchu, pomiaru skuteczności kampanii reklamowych, personalizacji komunikacji marketingowej oraz poprawy funkcjonalności sklepu.

W zależności od wyrażonych zgód mogą być stosowane następujące kategorie cookies:

·      niezbędne,

·      analityczne,

·      funkcjonalne,

·      marketingowe.

Użytkownik może zarządzać zgodami za pomocą banera cookies oraz ustawień swojej przeglądarki internetowej.

11. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Współadministratorzy stosują odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w szczególności:

·      szyfrowanie połączenia SSL,

·      kontrolę dostępu do danych,

·      regularne aktualizacje systemów,

·      zabezpieczenia infrastruktury informatycznej,

·      procedury ograniczające ryzyko nieuprawnionego dostępu.

12. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Współadministratorzy mogą dokonywać zmian niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub organizacyjnych.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej www.carreblanc.pl.

13. KONTAKT

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:

kontakt@carreblanc.pl

Marea Sp. z o.o.
Phoralis Sp. z o.o.
Aleja Jana Pawła II 27
00-867 Warszawa
Polska