Żądanie zwrotu
Zmienili Państwo zdanie i chcą zwrócić produkt? Carré Blanc Polska zobowiązuje się do zapewnienia Państwu pełnej satysfakcji, oferując możliwość zwrotu lub wymiany zakupionych artykułów. Produkty nie mogą być nigdy prane, poddawane obróbce ani modyfikowane. Muszą zostać zwrócone w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu oraz z kompletem metek.
Czy złożyłeś zamówienie online?
Czy złożyli Państwo zamówienie online?
Jeżeli dokonali Państwo zakupu w sklepie internetowym Carré Blanc Polska, przysługuje Państwu ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Dodatkowo Carré Blanc Polska oferuje dobrowolny program „60 dni na zwrot”, umożliwiający zwrot wybranych produktów na zasadach określonych w Regulaminie sklepu.
Produkty wyłączone z programu „60 dni na zwrot”
Program „60 dni na zwrot” nie obejmuje w szczególności:
·
produktów personalizowanych, w
tym produktów z haftem,
·
produktów wykonywanych na
indywidualne zamówienie,
·
kołder, poduszek, pierzyn oraz
innych produktów wypełnionych naturalnym lub syntetycznym wkładem,
·
produktów używanych, pranych,
zabrudzonych lub noszących ślady użytkowania,
·
produktów, które po otwarciu
opakowania nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony
zdrowia.
Powyższe wyłączenia dotyczą wyłącznie programu „60 dni na zwrot” i nie ograniczają praw
Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Instrukcja zwrotu
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów zwrot środków zostanie dokonany w możliwie
najkrótszym terminie, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie sklepu.
Zwrot środków realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności, która została
wykorzystana podczas zakupu, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Jak dokonać zwrotu?
Zwrotu można dokonać:
·
osobiście w sklepie stacjonarnym Carré Blanc w Warszawie,
·
wysyłając produkty na adres zwrotów wskazany przez Biuro Obsługi Klienta.
W celu zgłoszenia zwrotu prosimy o kontakt:
kontakt@carreblanc.pl
W wiadomości prosimy podać:
·
numer zamówienia,
·
imię i nazwisko,
·
informację o zwracanych
produktach.
Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy szczegółową instrukcję dalszego postępowania.
Warunki zwrotu
Zwracane produkty powinny być kompletne, posiadać oryginalne metki oraz nie nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do zapoznania się z ich charakterem, cechami i
funkcjonowaniem.
Zwrot środków następuje po otrzymaniu oraz weryfikacji stanu zwróconych produktów.
Szczegółowe zasady zwrotów, reklamacji oraz programu „60 dni na zwrot” określa Regulamin sklepu internetowego Carré Blanc Polska.
Czy złożyłeś zamówienie w naszym sklepie w Warszawie?
Mogą Państwo dokonać wymiany lub zwrotu w celu uzyskania zwrotu pieniędzy bezpośrednio w sklepie. Zwroty realizowane za pośrednictwem strony internetowej nie są możliwe.
Produkty z haftem nie podlegają zwrotowi, ponieważ są personalizowane i nie mogą zostać ponownie wprowadzone do sprzedaży.
Kołdry, poduszki oraz pierzyny nie podlegają wymianie ani zwrotowi.
W razie pytań dotyczących zamówienia prosimy o kontakt z naszym sklepem.