DOSTAWA I ZWROTY

DOSTAWA
Przygotowanie i wysyłka:
W Carré Blanc Polska Twoje zamówienia są starannie przygotowywane i wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych (bez weekendów i dni świątecznych). W przypadku zamówień z haftem czas realizacji może się wydłużyć do 5 dni.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, który pozwoli Ci śledzić każdą etap dostawy.

Dostawa w Polsce
• Do domu DHL – dostawa w 1–3 dni robocze | 17 PLN.

ZWROTY I WYMIANY
W Carré Blanc masz 14 dni na zwrot produktów w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy (bez kosztów przesyłki).

Warunki zwrotu:
• Produkty zwracane muszą być czyste i starannie złożone.
• Artykuły personalizowane haftem nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Zalecamy więc dokładne sprawdzenie inicjałów oraz koloru haftu przed zatwierdzeniem zamówienia.
• Zwrot środków nastąpi w ciągu 15 dni po otrzymaniu produktu w naszym magazynie, bezpośrednio na konto bankowe.

Procedura zwrotu:
Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem: kontakt@carreblanc.pl podając numer zamówienia oraz powód zwrotu. Prześlemy Ci dalszą procedurę do wykonania.

WYJĄTKOWE TERMINY
W okresach dużego natężenia zamówień (wyprzedaże, inwentaryzacja, święta) lub w czasie przerw szkolnych terminy mogą być tymczasowo wydłużone. Dziękujemy za wyrozumiałość.

OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Podane terminy nie są wiążące, a ewentualne opóźnienie dostawy nie daje prawa do odszkodowania ze strony Carré Blanc Polska. W przypadku zwrotu przesyłki z powodu nieobecności klienta, błędu w adresie dostawy lub niemożności odebrania paczki, Carré Blanc obciąży klienta kosztami ponownej wysyłki.

KONTROLA ZAMÓWIENIA
W momencie dostawy to klient odpowiada za sprawdzenie otrzymanych produktów (jakość, ilość, zgodność z zamówieniem itp.). Reklamacje nie będą uwzględniane po upływie 14 dni od daty odbioru towaru.
Każda uzasadniona reklamacja zgłoszona w tym terminie uprawnia do wymiany lub zwrotu produktu, bez dodatkowego odszkodowania.
W przypadku uszkodzenia paczki możesz odmówić jej odbioru. Prosimy o powiadomienie działu obsługi klienta: kontakt@carreblanc.pl. Następnie otworzymy procedurę reklamacyjną u przewoźnika. W przypadku sporu dochodzenie może trwać do 21 dni roboczych.