DOSTAWA I ZWROTY

CZAS I KOSZTY DOSTAWY

DOSTAWA

W Carré Blanc Polska dokładamy
wszelkich starań, aby każde zamówienie dotarło do Państwa jak najszybciej i w
idealnym stanie.

Przygotowanie
zamówienia

Zamówienia są przygotowywane i wysyłane zazwyczaj w ciągu 1–3 dni
roboczych od momentu potwierdzenia płatności lub złożenia zamówienia z
płatnością przy odbiorze.

W przypadku produktów personalizowanych haftem czas realizacji może
wydłużyć się do 5 dni roboczych.

Po nadaniu przesyłki otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą
numer umożliwiający śledzenie statusu dostawy.

Dostawa na terenie
Polski

·     
Kurier DHL – 18 PLN

·     
Kurier InPost – 17 PLN

·     
Paczkomat InPost – 17 PLN

·     
Odbiór osobisty w sklepie Carré
Blanc Warszawa (Sadyba Best Mall) – bezpłatnie

Standardowy czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika wynosi od 1
do 2 dni roboczych od momentu nadania.

W przypadku zamówień o wartości przekraczającej kwotę określoną w
aktualnej ofercie promocyjnej Sklepu dostawa może być realizowana bezpłatnie na
warunkach wskazanych podczas składania zamówienia.

ZWROTY

60 dni na zwrot

Chcemy, aby zakupy w Carré
Blanc były całkowicie komfortowe i bezpieczne. Dlatego, niezależnie od
ustawowego prawa odstąpienia od umowy, oferujemy naszym Klientom dobrowolny
program „60 dni na zwrot”.

W ramach programu wybrane produkty mogą zostać
zwrócone w terminie do 60 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Program „60 dni na zwrot” stanowi dodatkowe
udogodnienie dla Klientów i obowiązuje na zasadach określonych w Regulaminie
sklepu.

Warunki zwrotu

Zwracany produkt powinien:

·     
być nieużywany,

·     
być nieprany,

·     
być kompletny,

·     
posiadać oryginalne metki oraz
opakowanie,

·     
nie nosić śladów użytkowania,
zabrudzeń, uszkodzeń ani intensywnych zapachów.

Program „60 dni na zwrot” nie obejmuje w szczególności:

·     
produktów personalizowanych, w
tym produktów z haftem,

·     
produktów wykonywanych na
indywidualne zamówienie,

·     
kołder, poduszek, pierzyn oraz
innych produktów wypełnionych naturalnym lub syntetycznym wkładem,

·     
produktów, które po otwarciu
opakowania nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony
zdrowia,

·     
produktów używanych, pranych,
zabrudzonych lub noszących ślady użytkowania,

·     
produktów, które utraciły swoją
wartość handlową wskutek użytkowania wykraczającego poza zwykłe zapoznanie się
z produktem.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.

Zwrot
środków zostanie zrealizowany przy użyciu tej samej metody płatności, która
została wykorzystana podczas zakupu, w terminie do 14 dni od momentu
zaakceptowania zwrotu przez Carré Blanc Polska.

Jak dokonać zwrotu?

Aby zgłosić zwrot, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta:

kontakt@carreblanc.pl

W
wiadomości prosimy podać:

·     
numer zamówienia,

·     
imię i nazwisko,

·     
informację o zwracanych
produktach.

Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy szczegółową instrukcję dalszego
postępowania.

OKRESY WZMOŻONEJ
SPRZEDAŻY

W okresach zwiększonej liczby zamówień, takich jak wyprzedaże
sezonowe, Black Friday, okres świąteczny, inwentaryzacja lub inne wyjątkowe
wydarzenia handlowe, czas realizacji zamówień może ulec wydłużeniu.

W takich przypadkach dokładamy wszelkich starań, aby informować
Klientów o ewentualnych opóźnieniach.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA
DOSTAWĘ

Terminy dostawy podawane na stronie mają charakter orientacyjny i
zależą również od działania przewoźników oraz innych okoliczności pozostających
poza kontrolą Sprzedawcy.

W przypadku nieodebrania przesyłki, podania błędnych danych
adresowych lub braku możliwości doręczenia z przyczyn leżących po stronie
Klienta, Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami ponownego nadania przesyłki.

Powyższe postanowienia nie ograniczają praw Konsumenta wynikających
z obowiązujących przepisów prawa.

ODBIÓR I SPRAWDZENIE PRZESYŁKI

Po otrzymaniu przesyłki zalecamy
sprawdzenie jej stanu oraz zgodności zamówienia.

Jeżeli opakowanie nosi ślady uszkodzenia
powstałe podczas transportu, zalecamy sporządzenie protokołu szkody w obecności
przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Kontakt:

kontakt@carreblanc.pl

W przypadku uszkodzenia przesyłki Carré
Blanc Polska podejmie niezbędne działania w celu wyjaśnienia sprawy z
przewoźnikiem oraz zapewnienia możliwie najszybszego rozwiązania problemu.

Powyższe zalecenia nie ograniczają praw
Klienta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową
ani innych uprawnień przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.